ik denk dat bij iedere provider wel plus en min punten te noemen zijn,
ik zit ook op chelloo.com een forum specifiek gericht op chello abbonees en een tijdje geleden is door het zelfde clubje adsll.com opgericht, niet omdat de adsl aanbieders een perfecte service levert lijkt me.
zelf met chello en de helpdesk weinig problemen gehad , ik heb in al die jaren maar een paar keer hoeven bellen en als je maar netjes blijft helpen ze je prima,, maar de meeste beginnen gelijk te schelden en ja dan is degene aan de andere kant van de lijn niet al te bereidwillend natuurlijk, en bij iedere helpdesk is het natuurlijk zo dat je jezelf niet moet laten overbluffen,, maar meteen laten merken dat je van wanten weet en de voordehandliggende oplossingen al geprobeerd hebt,, en altijd netjes blijven,, ook als het een "domme student" is dan vraag je netjes naar zijn/haar superieur voor verdere hulp,,, en altijd namen vragen van de medewerker,,,, dan zijn ze niet meer anoniem
maar in ieder geval ik hoop dat het in jou geval wel allemaal goed gaat en je veel plezier beleeft aan je nieuwe verbinding.