livingsin
Nieuw lid
- Lid geworden
- 4 jan 2014
- Berichten
- 12
- Waarderingsscore
- 0
Ik ben ten einde raad.
Ik had een internetverbinding van KPN en ben overgestapt naar Online. De opleveringsdatum was 2 januari.
Op 3 januari heb ik het modem van KPN weggehaald (ik had nog steeds internet), en het modem van Online aangesloten. Alles werkte, er kwam alleen geen internet binnen. DSL werkte naar behoren, en zelfs de draadloze verbinding kwam tot stand, zonder internet echter. Vervolgens sloot ik het KPN modem weer aan, en wat blijkt, via deze modem komt er WEL internet binnen.
Ik heb toen gekeken op whatismyip.com, en daar stond dat het internet van KPN binnenkwam. Dit is al vreemd want mijn abonnement bij KPN zou al beindigd moeten zijn.
Dus ik besloot de klantenservice van Online te bellen. Zij vertelden me dat ik het aderpaar moest verwisselen. Dus dit heb ik gedaan. Maar toen kwam er niet alleen geen internet binnen, maar ook geen DSL signaal. Dus het aderpaar maar weer terug verwisseld, en voila, er was weer een DSL signaal. Maar helaas, geen internet.
Nu uiteindelijk het KPN modem weer aangesloten, en dus heb ik weer internet. Bij de online klantenservice weten ze niets.
Wie weet wat er aan de hand kan zijn?!
Ik had een internetverbinding van KPN en ben overgestapt naar Online. De opleveringsdatum was 2 januari.
Op 3 januari heb ik het modem van KPN weggehaald (ik had nog steeds internet), en het modem van Online aangesloten. Alles werkte, er kwam alleen geen internet binnen. DSL werkte naar behoren, en zelfs de draadloze verbinding kwam tot stand, zonder internet echter. Vervolgens sloot ik het KPN modem weer aan, en wat blijkt, via deze modem komt er WEL internet binnen.
Ik heb toen gekeken op whatismyip.com, en daar stond dat het internet van KPN binnenkwam. Dit is al vreemd want mijn abonnement bij KPN zou al beindigd moeten zijn.
Dus ik besloot de klantenservice van Online te bellen. Zij vertelden me dat ik het aderpaar moest verwisselen. Dus dit heb ik gedaan. Maar toen kwam er niet alleen geen internet binnen, maar ook geen DSL signaal. Dus het aderpaar maar weer terug verwisseld, en voila, er was weer een DSL signaal. Maar helaas, geen internet.
Nu uiteindelijk het KPN modem weer aangesloten, en dus heb ik weer internet. Bij de online klantenservice weten ze niets.
Wie weet wat er aan de hand kan zijn?!
