• De afgelopen dagen zijn er meerdere fora waarop bestaande accounts worden overgenomen door spammers. De gebruikersnamen en wachtwoorden zijn via een hack of een lek via andere sites buitgemaakt. Via have i been pwned? kan je controleren of jouw gegeven ook zijn buitgemaakt. Wijzig bij twijfel jouw wachtwoord of schakel de twee-staps-verificatie in.

Kan de driver voor rittz.scan foto scanner niet installeren op mijn mac book 10.12.3

Status
Niet open voor verdere reacties.

devy

Nieuw lid
Lid geworden
24 feb 2017
Berichten
24
Waarderingsscore
0
Hallo,

Kan de driver voor rittz.scan foto scanner van arcsoft media impression niet installeren op mijn macbook 10.12.3.

Hij zegt dat de installatie gelukt is maar als ik op het icoon klik, gebeurt er niks.

Wie kan helpen?

met vriendelijke groet
devy
 
Heb je wel de goede versie gekozen?
Is hij ook voor Mac book te krijgen en niet alleen voor Windows?
Welk apparaat gebruik jij van Rittz?
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Heb je wel de goede versie gekozen?
Is hij ook voor Mac book te krijgen en niet alleen voor Windows?
Welk apparaat gebruik jij van Rittz?

Ik heb een cd rom en hij geeft aan dat er geen software is om te installeren.
Ik heb een foto scanner
En op de cd rom en gebruiksaanwijzing staat dat hij ook voor de mac is.
 
Dat is vreemd, kun je onder apparaten en printer hem ook niet terug vinden?
Krijg je wel het volgende te zien?

Het besturingsprogramma installeren
1. Zet de computer aan.
2. Plaats de installatie-cd in het cd-station en het menu
van de installatie-cd verschijnt.
3. Als u het volgende scherm ziet, kiest u Scanner
Driver.
4. Volg de instructies
op het scherm om
het besturingsprogramma te installeren.
Onder XP OS
- Klik op Next
(Volgende)
- Klik op Install
(Installeren)
- Klik op Finish
(Voltooien)

--- Update ---

Hoe oud is die cd? Kan het zijn dat hij de mac book niet meer ondersteunt?
 
Ik installeer in het menu de mediaimpression installer.mpkg (voor mac) zoals ook in de gebruiksaanwijzing staat beschreven.
maar als ik dat dan doe geeft hij op een zeker moment het bericht wat ik hierboven al schreef.
Ik heb het apparaat vorig najaar aangeschaft.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Doe je wel een herstart van de Macbook na de installatie van de driver?
 
kan de driver niet installeren, zie hierboven

met software van het net kan ik arcsoft media impression wel installeren maar als ik op het icoon klik gebeurt er niks.
met mijn eigen cd rom kan ik het programma arcsoft media impression niet eens installeren.

en heb de mac herstart.

heel raar
heb ik ook nog nooit eerder meegemaakt.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Je zou eens kunnen kijken of er voor jou type scanner op hun site een driver is te vinden.
Maar kun je zien voor welke mac hij wordt ondersteunt, als de cd al enkele jaren oud is, kan het zijn dat hij een nieuwe mac (nog) niet ondersteunt.
Ook al heb je het vorig jaar aangeschaft, kan het zijn dat er op hun site een nieuwere versie staat.

--- Update ---

Welke firewall gebruik jij, kan zijn dat hij het tegenhoudt.
 
ik kan niks vinden op de sites, zowel niet op de sites van arcsoft als van rittz.com

ik gebruik avast firewall.

maar het programma moet toch simpel van de cd rom te installeren zijn lijkt mij?
 
Ja, ik heb op rittz.com gekeken en op arcsoft.com. De link die je geeft.
Het model is Rittz.Scan GPP 001
Ik snap er ook helemaal niks van.
Is de 1e keer in misschien wel heel veel jaren computer ervaring dat dit niet werkt voor mij.
Met vriendelijke groet en alvast bedankt voor de hulp.
devy
 
Kun je in jou Macbook zoeken naar bestanden?
Als ik deze link doorlees voor Windows 7 kun je ook stuurprogramma`s installeren door bestanden te openen.
http://www.rittz.com/pdf/troubleshootingNL64bit.pdf

Ik zoek onder tussen nog verder.

--- Update ---

Ik kan alleen maar vinden dat het voor Windows werkt.
Heb je een Windows computer die je kunt gebruiken of de cd daar wel opent?
Dit komt van Bol.com

Systeemeisen

Pentium PIII 800 processor
Vrije usb-poort 2.0
Minimum intern geheugen 256MB RAM
Vrije harde schijfruimte 100 MB
Kleurscherm
cd-station
Windows XP / Windows Vista/ Windows 7

Ook deze review, is wel van 2011
Macgebruikers opgelet! Dit apparaat werkt niet op een Mac. Ik heb op internet geprobeerd om software te vinden voor de Mac, maar helaas bestaat die niet. De software die je bij de scanner krijgt is alleen voor Windows. Ik heb hem dus terug gestuurd.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Misschien is de driver niet compatibel met de OS-versie in jouw macbook.
 
Dank je wel voor je moeite!
Op de cd rom staat duidelijk een package voor de mac.
Dus het moet op een mac te openen zijn.
Ik heb helaas geen windows computer.
Het is heel vervelend, want ik woon in Portugal.
Heb de scanner in het najaar gekocht bij kamera express en wilde hem
nu installeren.
Kan hem dus niet zomaar zonder weinig kosten terugsturen.
Al met al een bummer.
 
Heb kan zijn dat het voor een oudere mac is, want als ik kijk via internet, dan was hij in 2011 al te koop en nu is hij niet meer te krijgen bij diversen sites. Staat er niet in een boekje welke mac versies hij ondersteunt?

Ik kan wel site`s vinden waar je de software zou kunnen downloaden, maar ik weet niet of dit veilig is en of je dan de goede software krijgt.
Heb je geen handleiding erbij zitten, als er problemen zijn wat je dan kunt doen?

Want je zou kunnen doen is contact opnemen met Arcsoft, die zouden het moeten weten.
http://www.arcsoft.com/support/product.html#contactSupportTop
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Dat denk ik ook aangezien hij niet op de site van Rittz.com is te vinden.
Ook op Bol.com staat dat hij niet meer te krijgen is.
Mogelijk dat er nog 1 op het schap lag bij de winkel waar hij is aangeschaft.
 
Ok.
Dank voor je reaktie.
met vriendelijke groet
devy
 
Ik ben bang dat ze jou daar ook niet kunnen helpen, maar het is jou laatste optie.
Geen dank en succes!
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan