Windows 7 Bureaublad verschijnt niet na een reboot...

Beste mensen,

Ook nu heb ik weer "een aardige". Ik wordt er alweer enige tijd, weliswaar sporadisch maar nu toch wel met een grotere regelmaat (zoals zojuist), mee geconfronteerd.

Zodra ik Windows7 (x64) heb opgestart en mijzelf heb aangemeld, komt het bureaublad NIET in beeld. Hoewel de muiscursor dan wel verschijnt, en ik deze ook gewoon over het scherm kan bewegen, blijft de achtergrond zwart; alsof de monitor uit staat.

Druk ik op CTRL-ALT-DELETE, dan verschijnt dan wl weer keurig netjes het Windowsscherm met haar afsluitmogelijkheden ("Computer vergrendelen", "Wachtwoord wijzigen", "Afmelden", etc.), maar als ik de computer opnieuw dan wil laten afsluiten en/of opstarten, dan blijft de pc dus gewoon "hangen".

Een paar keer hardwarematig afsluiten en/of opstarten in de "veilige modus" biedt op een gegeven moment dan wel weer soelaas, zoals nu, maar het probleem komt toch altijd weer terug.

Uiteraard heb ik ook gegoogled op engelstalige sites en daar wordt dit probleem ook al sinds 2009 (XP/VISTA en ook Windows 7) besproken. Er worden daarbij vele tientallen oplossingen/suggesties aangedragen wat je allemaal wel en/of niet kunt doen, maar welke oplossing nou de juiste is - ik heb werkelijk waar geen idee...

Is er iemand van jullie die mij misschien iets meer over dit probleem kan vertellen en mij wellicht ook DE oplossing (anno n) zou kunnen aandragen, dan hoor ik dat graag! Ik zou hem/haar hiervoor dan ook zr erkentelijk zijn.

Ik hoor ik graag van jullie.

B.v.d.

Groeten,

Rob :wall:

Ga naar processen en sluit Explorer.exe af. open explorer.exe daarna weer.

Beste Rob, een en ander is vaker het gevolg van malware dan een andere oorzaak.

Welk programma: Malwarebytes MBAM
Waarvoor/waarom: specialistische scanner om Windows snel te onderzoeken op- en te ontdoen van spy- & malware.
Moeilijkheidsgraad: geen.

Download Malwarebytes MBAM via n van deze locaties:

• Softpedia.com
• Majorgeeks.com

Allereerst:

• Al meteen na de installatie wil 'MBAM' zijn database opwaarderen toestaan dus.
• Ook bij herhaald gebruik: eerst 'MBAM' updaten via de tab 'Update'!

Malwarebytes MBAM opstarten:

• Sluit nu eerst alle nog openstaande programmavensters!
  • Windows 2000 en Windows XP: start MBAM middels dubbelklik op de snelkoppeling.
  • Windows Vista en Windows 7: start MBAM middels rechtsklik op de snelkoppeling en dan kiezen voor Als Administrator uitvoeren.

• Let op:
  • Malwarebytes verstrekt nu de volledige versie van MBAM.
  • Bij de eerstse start kijg je de mogelijkheid de volledige versie tijdelijk te gebruiken of de gratis versie.
  • Onafhankelijk van welke antivirusprogramma in jouw Windows adviseer ik dan de optie "Weigeren" te gebruiken.
  • Zodoende zal MBAM als gratis versie verder te gebruiken zijn
  
  
  
• Doe ook nog het volgende:
  • Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
  • Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".

Scannen:

• Bij het starten van 'MBAM' kies je voor 'Snelle Scan'.
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Indien de scan voltooid is, klik dan op de knop 'OK'.
• Klik daarna op de knop 'Bekijk Resultaten' om de resultaten te zien.

Infecties gevonden:

• Klik nu eerst op OK om de melding weg te klikken
• Klik vervolgens rechtsonder op de knop Bekijk resultaten.
• Zorg er nu voor dat alle gevonden infecties aangevinkt zijn, en klik linksonder op Verwijder geselecteerde.
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
• Indien 'MBAM' moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven dan telkens op 'OK' klikken!
• Daarna zal 'MBAM' vragen om de Computer opnieuw op te starten - dus sta toe dat de computer opnieuw opgestart wordt.

MBAM-Log:

• Het log wordt automatisch bewaard door 'MBAM en dat kan je terugvinden door in het hoofdmenu van MBAM op de tab 'Logbestanden' te klikken'.

Post aansluitend in je volgende bericht de inhoud van het MBAM-log.

Dank voor je reactie. Zo te zien heb je er echt werk van gemaakt. Ik was al inderdaad bekend met Malwarebytes en heb het al een tijd niet meer gebruikt, dus dat zal ik ook weer eens gaan draaien. Momenteel start mijn pc weer achter elkaar zonder problemen op, dus als de poblemen inderdaad aan Malware zijn te wijten, dan is de Malware in ieder geval niet erg consistent, toch? :wink:

Ik heb op een eerder advies geprobeerd de nieuwste videodrivers proberen te downloaden voor mijn videokaart, ATI RADEON HD 5770 1024MB PCI-express, ik dacht dat ik deze AMD-driver (12-3_vista_win7_64_dd_ccc.exe) moest hebben: http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/radeon_win7-64.aspx moest hebben, maar de installatie daarvan verliep niet vlekkeloos, en eenmaal wl genstalleerd, wilde mijn games (o.a. Crysis-2) niet meer opstarten. Dus deze driver heb ik weer moeten verwijderen. Mocht jij, of een ander forum-lid, hierop k nog een antwoord hebben, dan zou ik ook daar uiteraard erg blij mee zijn.

Dus ik hou jou/jullie wel op de hoogte van de ontwikkelingen. Maar uiteraard blijf ik open staan voor eventuele (verdere) reacties.

Groeten,

Rob :smile: