Geen kabelinternet

Beste forumleden.

Al geruime tijd gebruik ik mijn Toshiba satellite laptop met kabelinternet. De reden dat ik de kabel gebruik is omdat het wifi-ontvangst op zolder slecht is (en ik daar altijd zit). Dit werkte altijd perfect, tot twee dagen terug. Vanaf toen werkt het kabelinternet niet meer.

Wat erg bijzonder is, is dat er steeds verschillende foutmeldingen komen. Enkele voorbeelden zijn:

"Fout tijdens het verbinden met www.facebook.com. U hebt een ongeldig certificaat ontvangen. Neem contact op met de serverbeheerder of e-mailcorrespondent en geef hen de volgende informatie: Uw certificaat bevat hetzelfde serienummer als een ander door de certificatieautoriteit uitgegeven certificaat. Haal een nieuw certificaat met een uniek serienummer op. (Foutcode: sec_error_reused_issuer_and_serial)
De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat deze gebruikmaakt van een ongeldige of niet-ondersteunde vorm van compressie"

of

"Fout tijdens het verbinden met www.facebook.com. fout in beveiligingsbibliotheek. (Foutcode: sec_error_library_failure)"

Heel af en toe opent hij een pagina wel, maar krijg ik dit soort meldingen:



Enkele dingen die ik al geprobeert heb zijn:

DNS op die van google zetten
DNS cache legen

Dit heeft het probleem niet verholpen. Wie heeft er ideen wat er nog meer geprobeerd zou kunnen worden?

Alvast bedankt!

---------- Bericht toegevoegd op 13:31 ---------- Vorige bericht was op 13:30 ----------

Wat trouwens nog wel belangrijk is om te weten; het probleem lijkt zich alleen op deze laptop voor te doen. Andere laptops werken wel op dezelfde kabel!

Ik heb jouw topic verplaatst.

Graag de drie logs in n keer posten - gebruik de tools in de volgorde zoals aangegeven.

Stap 1
Download

Malwarebytes MBAMhttp://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

Let op:

• Malwarebytes MBAM verstrekt nu de volledige versie van MBAM.
• Zodra het afsluitende installatievenster opstart, kijg je de mogelijkheid de gratis probeerversie van Malwarebytes AntiMalware tijdelijk te gebruiken.
• Onafhankelijk van welke antivirusprogramma in jouw Windows adviseer ik dan voor de gratis versie te gaan en dus het bovenste vinkje bij de probeerversie te verwijderen.
• Zodoende zal Malwarebytes MBAM als gratis versie verder te gebruiken zijn

Allereerst:

• Al meteen na de installatie wil 'MBAM' zijn database opwaarderen toestaan dus.
• Ook bij herhaald gebruik: eerst Malwarebytes MBAM updaten via de tab 'Update'!

Malwarebytes MBAM opstarten:

• Sluit nu eerst alle nog openstaande programmavensters!
• Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op de MBAM -snelkoppeling.
• Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: rechtsklik op de MBAM-snelkoppeling en dan kiezen voor Als Administrator uitvoeren.

Doe ook nog het volgende:

• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
• Daarna: "Scanner Instellingen". Onderaan bij "PUP" kiezen voor "Weergeven in scan resultaten - selecteren voor verwijdering".

Scannen:

• Bij het starten Malwarebytes MBAM kies je voor 'Snelle Scan'.
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Indien de scan voltooid is, klik dan op de knop 'OK'.
• Klik daarna op de knop 'Bekijk Resultaten' om de resultaten te zien.

Infecties gevonden:

• Klik nu eerst op OK om de melding weg te klikken
• Klik vervolgens rechtsonder op de knop Bekijk resultaten.
• Zorg er nu voor dat alle gevonden infecties aangevinkt zijn, en klik linksonder op Verwijder geselecteerde.
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
• Indien 'MBAM' moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven dan telkens op 'OK' klikken!
• Daarna zal Malwarebytes MBAM vragen om de Computer opnieuw op te starten - dus sta toe dat de computer opnieuw opgestart wordt.

MBAM-Log:

• Het log wordt automatisch bewaard door Malwarebytes MBAM en dat kan je terugvinden door in het hoofdmenu van Malwarebytes MBAM op de tab 'Logbestanden' te klikken.

Post aansluitend in je volgende bericht de inhoud van het MBAM-log.


Stap 2
Download Junkware Removal Tool by Thisisu.
Downloadlokatie: Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden of anders naar het bureaublad verplaatsen!
Opmerkingen:

• Alle openstaande programma's en webpagina's dienen afgesloten te zijn.
• Het is raadzaam de actieve beveiligingssoftware te de-activeren, zodat mogelijke conflicten met JRT.exe uitgsloten worden.:
• Hier en hier vindt je gegevens hoe antivirusprogramma's en spywarescanners te deaktiveren.
• Dat tijdens de scan van JRT.exe tijdelijk de snelkoppelingen verdwijnen van het bureaublad, is normaal.

Junkware Removal Tool by Thisisu opstarten:

• Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op JRT.exe.
• Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op JRT.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".
• JRT.exe zal daarna Windows gaan scannen.
• Deze scan kan afhankelijk van de systeemspecificaties soms vrij lang duren, wees dus geduldig.
• Indien de scan voltooid is, zal een logje (JRT.txt) op het bureaublad opgeslagen worden en automatisch openen.
• Post de inhoud van dit log in je volgende bericht.

Stap 3
Download AdwCleaner by Xplode.
Downloadlokatie: Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden of anders naar het bureaublad verplaatsen!
Opmerkingen:

• Alle openstaande programma's en webpagina's dienen afgesloten te zijn.

AdwCleaner opstarten:

• Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op adwcleaner.exe.
• Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op adwcleaner.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".

AdwCleaner is opgestart:

• Klik op de knop Scan
• Is de scan gereed, klik dan op de knop Clean
• Klik bij AdwCleaner Afsluiting van de programma's op OK
• Klik bij AdwCleaner Herstarten noodzakelijk op OK

AdwCleaner logbestand:

• Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent een logfile.
• Ingeval het log niet opent, is dit alsnog terug te vinden in C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0, of 1, of 2].txt
• Post vervolgens de inhoud van dit log in je volgende bericht.

Bekijk bijlage mbam-log-2014-03-21 (13-53-46).txtBekijk bijlage JRT.txtBekijk bijlage AdwCleaner[S0].txt

Hierbij de logs!

Dit heb jij gepost:

??M a l w a r e b y t e s A n t i - M a l w a r e 1 . 7 5 . 0 . 1 3 0 0

w w w . m a l w a r e b y t e s . o r g



D a t a b a s e v e r s i e : v 2 0 1 4 . 0 3 . 2 1 . 0 5



W i n d o w s 8 x 6 4 N T F S

I n t e r n e t E x p l o r e r 1 1 . 0 . 9 6 0 0 . 1 6 5 1 8

T o m : : T O M [ a d m i n i s t r a t o r ]



2 1 - 3 - 2 0 1 4 1 3 : 5 3 : 4 6

m b a m - l o g - 2 0 1 4 - 0 3 - 2 1 ( 1 3 - 5 3 - 4 6 ) . t x t



S c a n t y p e : S n e l l e s c a n

I n g e s c h a k e l d e s c a n o p t i e s : G e h e u g e n | O p s t a r t i t e m s | R e g i s t e r | B e s t a n d e n e n m a p p e n | H e u r i s t i e k / E x t r a | P U P | P U M

U i t g e s c h a k e l d e s c a n o p t i e s : H e u r i s t i e k / S h u r i k e n | P 2 P

O b j e c t e n g e s c a n d : 2 2 2 9 6 6

V e r s t r e k e n t i j d : 5 m i n u u t / m i n u t e n , 3 s e c o n d e ( n )



G e h e u g e n p r o c e s s e n g e d e t e c t e e r d : 0

( G e e n k w a a d a a r d i g e o b j e c t e n g e d e t e c t e e r d )



G e h e u g e n m o d u l e n g e d e t e c t e e r d : 0

( G e e n k w a a d a a r d i g e o b j e c t e n g e d e t e c t e e r d )



R e g i s t e r s l e u t e l s g e d e t e c t e e r d : 0

( G e e n k w a a d a a r d i g e o b j e c t e n g e d e t e c t e e r d )



R e g i s t e r w a a r d e n g e d e t e c t e e r d : 0

( G e e n k w a a d a a r d i g e o b j e c t e n g e d e t e c t e e r d )



R e g i s t e r d a t a g e d e t e c t e e r d : 0

( G e e n k w a a d a a r d i g e o b j e c t e n g e d e t e c t e e r d )



M a p p e n g e d e t e c t e e r d : 0

( G e e n k w a a d a a r d i g e o b j e c t e n g e d e t e c t e e r d )



B e s t a n d e n g e d e t e c t e e r d : 0

( G e e n k w a a d a a r d i g e o b j e c t e n g e d e t e c t e e r d )



( e i n d e )


En dat is niet het log van MBAM.

Het log wordt automatisch bewaard door Malwarebytes MBAM en dat kan je terugvinden door in het hoofdmenu van Malwarebytes MBAM op de tab 'Logbestanden' te klikken.

Dit is het logje als tekst ipv als bijlage:

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Databaseversie: v2014.03.21.05

Windows 8 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16518
Tom :: TOM [administrator]

21-3-2014 13:53:46
mbam-log-2014-03-21 (13-53-46).txt

Scan type: Snelle scan
Ingeschakelde scan opties: Geheugen | Opstartitems | Register | Bestanden en mappen | Heuristiek/Extra | PUP | PUM
Uitgeschakelde scan opties: Heuristiek/Shuriken | P2P
Objecten gescand: 222966
Verstreken tijd: 5 minuut/minuten, 3 seconde

Geheugenprocessen gedetecteerd: 0
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Geheugenmodulen gedetecteerd: 0
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registersleutels gedetecteerd: 0
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerwaarden gedetecteerd: 0
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerdata gedetecteerd: 0
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Mappen gedetecteerd: 0
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Bestanden gedetecteerd: 0
(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

(einde)

---------- Bericht toegevoegd op 15:19 ---------- Vorige bericht was op 14:29 ----------

Nog een andere foutmelding:

Fout tijdens het verbinden met login.live.com. SSL ontving een ongeldig Server Hello-handshakebericht. (Foutcode: ssl_error_rx_malformed_server_hello)

Heb je de andere twee tools nog niet gebruikt?

Het zijn drie bijlages in de post.

In het vervolg de inhoud van de logs kopiren en vervolgens in je antwoord plakken!

Download

Emsisoft Emergency Kit 4.0 Portable

Opmerkingen:

• de download is gecomprimeerd, pak EmsisoftEmergencyKit.zip uit en plaats de nieuwe map op het bureaublad.
• Alle openstaande programma's en webpagina's dienen afgesloten te zijn.

Opstarten:
Start door de map "EmsisoftEmergencyKit" te openen

• • Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op "Start.exe".
  • Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op "Start.exe" en kies voor "Als Administrator uitvoeren".

Scannen:

• Klik nu in het keuzescherm op "Emergency Kit Scanner" en aansluitend komt dan de melding,
  dat het is aanbevolen om eerst te updaten.
  
  
  
  
  
  
• Doe dit dan ook door te klikken op "Ja"
• Wanneer het updaten gereed is volgt de melding "Update proces is succesvol afgerond"
• Klik nu op"Menu" en dan op "Scan PC"
• Selecteer de optie "Diep" als deze niet standaard al zo is ingesteld.
• Klik aansluitend op de knop "Scan"
  • Wees geduldig en doe verder niets met de computer gedurende de scan,
    daar de scan geruime tijd kan duren.
• Het venster met de waarschuwing over een verhoogd risico kan gesloten worden, wanneer de scan gereed is.
  
  
• Zorg ervoor dat alle gevonden items zijn aangevinkt en klik dan op de knop "Verwijder geselecteerde" - dan zal de volgende melding komen:
  
  
  
  
  
  
• Klik aansluitend dus op "Ja"
• Wanneer het verwijderen klaar is, klik dan op de knop "View report" en selecteer het tekstbestand van deze scan met de naam zoals: a3scan_110730-111615.txt
• Het log vind je ook terug in de map van de EmsisoftEmergencyKit.
• Plaats de inhoud van dat LOG bestand straks in het nieuwe bericht.

Notabene: Herstart nu de computer.

Emsisoft Emergency Kit - Versie 4.0
Laatste Update: 21-3-2014 18:06:01
Gebruikersaccount: TOM\Tom

Scaninstellingen:

Scanmodus: Diepe scan
Objecten: Rootkits, Geheugen, Sporen, C:\

Detecteer PUPs: Aan
Scan archieven: Aan
ADS Scan: Aan
Bestandsextensiefilter: Uit
Geavanceerde cache: Aan
Directe schijftoegang: Uit

Scan gestart: 21-3-2014 18:06:42
Value: HKEY_USERS\S-1-5-21-3399792872-3749460757-3407865314-1002\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\POLICIES\SYSTEM -> DISABLETASKMGR Ontdekt: Setting.DisableTaskMgr (A)
Value: HKEY_USERS\S-1-5-21-3399792872-3749460757-3407865314-1002\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\POLICIES\SYSTEM -> DISABLEREGISTRYTOOLS Ontdekt: Setting.DisableRegistryTools (A)

Gescand: 212710
Gevonden: 2

Scan geindigd: 21-3-2014 18:43:10
Scantijd: 0:36:28



Is het de bedoeling dat ik deze bestanden laat verwijderen en herstart? Lijkt mij niets met het probleem te maken hebben, of zie ik dit verkeerd?

Laat het tool je PC herstarten om de registerinstellingen te reparenen welke door moalware zijn veranderd.

Ik kan kiezen tussen: 'In quarantaine' of 'Verwijder geselecteerde'. Moet ik deze registersleutels verwijderen? Ik zie nergens de optie 'opnieuw opstarten en repareren'.

Kies voor verwijder en start daarna jouw PC opnieuw op.

Gedaan. Helaas het probleem nog niet opgelost. Soms opent hij een site ook half, zoals hier:

Doe het volgende:

Stap 1
Download

TFC/TheFileCleanerhttp://oldtimer.geekstogo.com/TFC.exe
Downloadlokatie: Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden of anders naar het bureaublad verplaatsen!

TFC opstarten:

• Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op TFC.exe.
• Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 rechtsklik op TFC.exe en kies "Als Administrator uitvoeren".

• Niet schrikken - het tool sluit alle lopende programma's - ergo: verzeker je dus ervan, dat je werk al is opgeslagen!
• Vervolgens klik je op de knop Start om de scan te starten. Deze scan kan kort of langer duren, wees geduldig en laat TFC zijn taak doen en wacht tot TFC klaar is.
• Indien TFC gereed is, dan kan de melding komen, dat de computer opnieuw opgestart wordt.
• Gebeurt het afsluiten niet automatisch, start dan zelf de computer opnieuw op.
• Noot: TFC vertoont geen log!
• Je mag TFC blijvend gebruiken

Stap 2
Download Security Check
Downloadlokatie: Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden of anders naar het bureaublad verplaatsen!
SecurityCheck.exe opstarten:

• Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op SecurityCheck.exe.
• Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 rechtsklik op SecurityCheck.exe en kies "Als Administrator uitvoeren".
• Let op de instrukties in het zwarte venster.
• Een Kladblok document genaamd checkup.txt dient automatisch open te gaan; sluit dit document via opslaan op het bureaublad.
• Indien een van je veiligheidstools rapporteert, dat DIG.EXE het internet op wil, sta dit dan toe.

Post de inhoud van checkup.txt in jouw volgende post.

Results of screen317's Security Check version 0.99.81
x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 11
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Windows Security Center service is not running! This report may not be accurate!
Windows Firewall Enabled!
Windows Defender
avast! Antivirus
Antivirus up to date!
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Adobe Flash Player 12.0.0.77
Mozilla Firefox (28.0)
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast setup instup.exe
AVAST Software Avast AvastUI.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: %
````````````````````End of Log``````````````````````

Doe het volgende eens: verwijder Avast volledig uit jouw Windows.
Na een opnieuw opstarten moet Windows Defender aka Microsoft Security Essentials dan weer aktief zijn.
Ga dan met Firefox weer het internet op en controleer dan hoe de websites werken.

Results of screen317's Security Check version 0.99.81
x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 11
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Windows Security Center service is not running! This report may not be accurate!
Windows Firewall Enabled!
Windows Defender
WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Adobe Flash Player 12.0.0.77
Mozilla Firefox (28.0)
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Windows Defender MSMpEng.exe
Windows Defender MpCmdRun.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: %
````````````````````End of Log``````````````````````

---------- Bericht toegevoegd op 12:55 ---------- Vorige bericht was op 12:52 ----------

Results of screen317's Security Check version 0.99.81
x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 11
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Windows Firewall Enabled!
Windows Defender
WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Adobe Flash Player 12.0.0.77
Mozilla Firefox (28.0)
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Windows Defender MSMpEng.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: %
````````````````````End of Log``````````````````````


Inmiddels werkt defender wel. Het probleem is er helaas nog steeds.

Download Ext-FF.exe naar je bureaublad.
Windows XP: Dubbelklik Ext-FF.exe om de tool te starten.
Windows 8, Windows 7 en Vista: Rechtsklik Ext-FF.exe en kies voor "Uitvoeren als administrator".
Na een tijdje opent een logje, post de inhoud in je volgende bericht.

==== Firefox Extensions ======================

ProfilePath: C:\Users\Tom\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0vpscp24.default
- Adblock Plus - %ProfilePath%\extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi

==== Firefox Plugins ======================

Profilepath: C:\Users\Tom\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0vpscp24.default
95812430959AE88CDD0301AB3A71913B - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_12_0_0_77.dll - Shockwave Flash

Welnu, dat is niet veel en de add-ons en plug-ins zijn ook niet de oorzaak van de problemen.

Download MiniToolBox en plaats dit tool op jouw bureaublad.

Farbar MiniToolBox gebruiken:

• Sluit nu eerst alle nog openstaande programmavensters!
  • Windows 2000 en Windows XP: start "MiniToolBox.exe" via dubbelklikken.
  • Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: start "MiniToolBox.exe" via rechtsklik Als Administrator uitvoeren.

Vink de volgende onderdelen aan:

• 
  [*]Flush DNS
  [*]Report IE Proxy Settings
  [*]Reset IE Proxy Settings
  [*]Report FF Proxy Settings
  [*]Reset FF Proxy Settings
  [*]List content of Hosts
  [*]List IP configuration
  [*]List Winsock Entries
  [*]List last 10 Event Viewer log
  
  • Klik nu op de knop "Go".
  • Aansluitend wordt een log aangemaakt (Result.txt) in de zelfde map waar "MiniToolBox.exe" in zit.
  • Kopieer en plak de inhoud van het log in jouw volgende bericht.

Notabene: indien "Reset FF Proxy Settings" gekozen is, dienen de gebruikte webbrowsers afgesloten te zijn!