Bestanden niet te openen in Outlook app

[songoku]

Ik gebruik al jaren zonder problemen de outlook app maar heb nu een issue. Op mijn outlook email ontvang ik regelmatig mail die meteen me ongewenste email ingaat. Soms zijn het mails die wel belangerijk zijn maar als ik die verplaats naar postvak in en de bijlage wil downloaden krijg ik een download fout.
Als ik het doorstuue naar.me gmail (waar die meteen in postvak in beland) kan ik de bijlage zonder problemen openen.

Wat kan ik hieraan doen?

 

[Aarie25]

Ik heb zelf ook regelmatig dat normale mails in de spam map komen.
Waarschijnlijk een fout in Outlook, zeker doordat er vaak een nieuwe update komt.
Wat is de foutmelding precies?

 

[Roxmarie]

Is de desbetreffende email niet aan te merken als geen spam (zoals in gmail) ik ken de outlook app niet namelijk.