BeJaVe
Bert
- Lid geworden
- 23 mrt 2007
- Berichten
- 140
- Waarderingsscore
- 1
Sinds 2 dagen kan mijn vrouw haar laptop niet meer opstarten na het opstarten komt ze terecht op een blauw en krijgt de mededeling dat de pc niet goed is opgestart. Ik krijg de mededeling stopcode. Ik heb al van alles geprobeerd maar krijg de PC niet actief. Nu kan ik windows opnieuw installeren maar dan vraagt het installatieprogramma om de produktcode. Ik heb alleen de produktcode van mijn windows 7, want ik heb een upgrade uitgevoerd van windows 7 naar windows 10. Ik weet niet of de produktcode van windows 7 wordt geaccepteerd. Eigenlijk wil ik een systeemherstel omdat op haar pc diverse persoonlijke gegevens staan en bij een nieuwe installatie zullen die worden gewist. In het installatiescherm staat nog wel deze pc herstellen, maar dat lukt niet. Wie helpt mij dit probleem oplossen. Ik en mijn vrouw zouden dat heel fijn vinden. Groetjes Bert van BeJaVe