Computer loopt vast

[Juulscheepers]

Ik heb een half uur geleden op afsluiten geduwd op mijn computer.
Nu staat mijn achtergrond er alleen, geen programma’s en zo al een half uur lang.
Is er een soort van combinatie om de computer geforceerd af te sluiten?
Alabastine bedankt
PS: het scherm en de achtergrond zijn oud

 

[Juulscheepers]

Ik heb een half uur geleden op afsluiten geduwd op mijn computer.
Nu staat mijn achtergrond er alleen, geen programma’s en zo al een half uur lang.
Is er een soort van combinatie om de computer geforceerd af te sluiten?
Alabastine bedankt
PS: het scherm en de achtergrond zijn oudBekijk bijlage 9667Bekijk bijlage 9667

Na veel op de opstart en afsluitknop te duwen kan ik op alle gebruikers inloggen, behalve de mijne ( het is een gedeelde pc). Alles werkt er perfect maar bij de mijne blijft hetzelfde scherm staan.
Wat kan ik hieraan doen?
Alvast* bedankt,
Juul

 

[Abraham54]

In een werkend account het volgende doen:

Download

MalwareBytes Anti-Malware.

• Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op mbam-setup.exe.
• Windows Vista, Windows 7, Windows 8: en Windows 10: via rechtsklik op mbam-setup.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".

• Klik in het menu van Malwarebytes ANTI-MALWARE op Instellingen" en daar op "Detectie en Bescherming" en zet vervolgens een vinkje bij "Scan naar rootkits".

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
• De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.

• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
• Klik vervolgens op de knop Exporteer en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
• Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
• Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.

• Wanneer er wel bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Acties toepassen.
• Bij de melding om de computer opnieuw op te starten klikt u op Ja / Yes.
• Open na de herstart MalwareBytes Anti-Malware en klik bovenaan op Historie en selecteer Programmalogboeken.
• Klik op de nieuwste Scan Log.
• Klik op "Exporteer" en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
  
  
• Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
• Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
  
  

MBAM-Log posten:

• Kopieer nu de inhoud van het zojuist opgeslagen log en plak dit in uw nieuwe antwoord erbij.

Indien jij MBAM meteen als gratis versie wil gebruiken in plaatst van de veertien dagen durende demo met al zijn toeters en bellen te gebruiken, kijk dan hier