• Hulpvragenden in dit forumonderdeel worden enkel geholpen door daartoe bevoegde teamleden.
    Dit is belangrijk, zodat de hulpvragende goed geholpen kan worden zonder (goedbedoelde) aanvullende berichten van andere leden.
    Reageren op andermans discussie is daarom uitgeschakeld.
  • De afgelopen dagen zijn er meerdere fora waarop bestaande accounts worden overgenomen door spammers. De gebruikersnamen en wachtwoorden zijn via een hack of een lek via andere sites buitgemaakt. Via have i been pwned? kan je controleren of jouw gegeven ook zijn buitgemaakt. Wijzig bij twijfel jouw wachtwoord of schakel de twee-staps-verificatie in.

Computer vriendin start traag op en opent webpagina's traag

Status
Niet open voor verdere reacties.
P

pamabo

Junior lid
Lid geworden
7 jan 2017
Berichten
59
Waarderingsscore
0
Goeiemorgen iedereen,

De computer van mijn vriendin start heel traag op en daarnaast opent hij webpagina's en folders op de computer heel traag.
Kan iemand helpen om te kijken wat het probleem kan zijn?
Haar dochter heeft wel spelletjes gespeeld op de computer en veel op internet gezeten en misschien daar mis gelopen en spam binnen getrokken?

Alvast bedankt

Mvg.

Patrick De Paepe
 
Hallo Abbs,

Alvast bedankt om mijn probleem op te volgen.
In bijlage de gevraagde logbestanden.

Mvg.

Patrick
 

Bijlagen

  • Addition.txt
    59,5 KB · Weergaven: 6
  • FRST.txt
    39,6 KB · Weergaven: 2
pamabo zei:
Haar dochter heeft wel spelletjes gespeeld op de computer en veel op internet gezeten en misschien daar mis gelopen en spam binnen getrokken?
Klik om te vergroten...
Is Gameloop bewust geïnstalleerd of heeft haar dochter dat gedaan want die mag dan weg.

Stap 1.
Weg gaan naar
5a07033868db6-shell32_271.ico_16x16.png
Programma's en onderdelen:
  • Klik Windows knop plus R tegelijk in.
    14-20170420-72a17d.png
    . Type appwiz.cpl in en klik OK.
  • Zoek het volgende programma, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
    • Gameloop
  • Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
  • Start indien nodig opnieuw op.

Stap 2.
63-20180328-003bd2.png



Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie
    RunAsAdmin.jpg
    Als administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
 

Bijlagen

  • fixlist.txt
    3,3 KB · Weergaven: 2
Dochter van 11 zal dit gedaan hebben onbewust denk ik.
In bijlage de fixlog
 

Bijlagen

  • Fixlog.txt
    8,1 KB · Weergaven: 1
Hallo,

Heel goed, installeer de gratis versie van Malwarebytes eens:

Stap 1.
Download
51a46ae42d560-malwarebytes_anti_malware.png
MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

  • Dubbelklik op MBSetup.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  • Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
  • Die is hier na te lezen Handleiding
  • Klik vervolgens op de knop Scannen om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
  • De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

  • Klik op "Quarantaine" en daarna op "Gereed".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Start Malwarebytes klik op "Scanner", klik op "Rapporten".
Dubbelklik op het recentste "Scanrapport".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest je hier.


Stap 2.
En ter controle 2 verse logjes via FRST.

5ab37027cf10c-Screenshot-2018-3-22_gehackte_pc.png


Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie
RunAsAdmin.jpg
Als administrator uitvoeren.
  • Zorg dat de volgende optie is aangevinkt:
    addition.png
  • Druk op de knop Scannen.
  • Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.
 
Ik zie maar 1 FRST en 1 addition file...
 

Bijlagen

  • FRST.txt
    39,6 KB · Weergaven: 1
  • Addition.txt
    59,5 KB · Weergaven: 1
  • mbamlog.txt
    1,6 KB · Weergaven: 2
pamabo zei:
Ik zie maar 1 FRST en 1 addition file...
Klik om te vergroten...
Bij elkaar zijn het er 2 dat bedoel ik ;)

Maar die je geplaatst heb zijn de oude ik wil graag nieuw, start de tool FRST en klik op Scannen
zodat hij weer nieuwe logjes maakt en plaats die.
 
Ik krijg altijd dezelfde onderaan staat het uur van de laatste scan en bovenaan staat er altijd 12u03 hopelijk de goeie dit keer
 

Bijlagen

  • Addition.txt
    59,5 KB · Weergaven: 2
  • FRST.txt
    39,6 KB · Weergaven: 1
Hallo,


Dan gaan we de fix knop nog ens gebruiken:

63-20180328-003bd2.png



Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie
    RunAsAdmin.jpg
    Als administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Vertel er ook bij hoe de pc nu draait na deze schoonmaak beurt.
 

Bijlagen

  • fixlist.txt
    5,5 KB · Weergaven: 1
ik kan de fixlist niet naar bureaublad plaatsen ik moet adminstrator privleges geven..Hoe doe ik dat?
 
Hallo,

De eerste keer was het je ook gelukt, zorg dat de fixlist op dezelfde locatie als de tool FRST staat.
Dan kan je het uitvoeren.
 
Malware bytes anti malware zorgde voor het probleem...
In bijlage de fixlog
 

Bijlagen

  • Fixlog.txt
    10,5 KB · Weergaven: 1
pamabo zei:
Malware bytes anti malware zorgde voor het probleem...
In bijlage de fixlog
Klik om te vergroten...
Dan heb je niet de gratis versie ingesteld wat je bneter wel kan doen.
Open hiervoor Malwarebytes:
  • Klik rechts boven op het tandwieltje.
  • In het scherm wat opent klik op Account en dan op Deactiveren.
  • Bevestig dit met Ja.


Hoe draait de pc nu na deze schoonmaak beurt.
 
Draait al wat beter, alleen duurt het nog vrij lang tegen dat de icoontjes onderaan taakbalk verschijnen
 
Hallo,

Hoe oud is deze pc?
Hoe lang gebruik je McAfee al want zo'n totaal pakket vraagt ook veel en kan zorgen voor vertraging.
McAfee is goed maar totaal pakketten kan hier voor zorgen wat je dan op de koop mee moet nemen.

Je kan ook eens kijken wat allemaal mee opstart om daar nog onnodige die dat doen uit te zetten.
Hoe: Opstartprogramma's wijzigen in Windows 10 | How To | Computer!Totaal


Mbam de gratis versie kan je laten staan en 1x in de maand je pc mee kan scannen.

Voer de volgende stappen uit om FRST te verwijderen.

  • Klik met de rechtermuisknop op
    577bf0efb8088-FRST.png
    FRST / FRST64 en selecteer Naam wijzigen.
  • Hernoem het naar Uninstall.exe en druk op Enter op je toetsenbord.
  • Dubbelklik op Uninstall.exe. Uw computer zal opnieuw opstarten en dit toestaan. FRST wordt nu verwijderd.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan