Geeft niks; dan vertel ik in het Nederlands wat je kunt doen om dit probleem op te lossen. Het probleem doet zich alleen voor op computers die nog draaien op versie 1803 van Windows 10. Gebruikers van versie 1809 hebben geen last van dit probleem.
De oorzaak van dit probleem: er staat al een andere versie van KB4023057 op je computer. Daardoor mislukt de installatie telkens.
Ik geef je twee manieren om het probleem op te lossen. Kies 1 van die 2 manieren.
Manier 1:
Ga via Configuratiescherm naar
Programma's en onderdelen (het mag ook via
Start >
Instellingen >
Apps) en zoek dan Update KB4023057 op.
Updates voor Windows staan normaal nooit in de lijst
Programma's en onderdelen, maar deze update dus wel. De programma's staan op alfabetische volgorde. De update vind je dus onder de U van Update:
Bovenstaande afbeelding is van een van mijn pc's. Ik heb natuurlijk andere programma's dan jij, maar het is enkel om aan te geven waar je die update moet zoeken.
Heb je de update gevonden, klik er dan op en kies
Verwijderen.
Nadat de update verwijderd is, moet je de computer opnieuw opstarten. Doe dat via
Start >
Aan/uit >
Opnieuw opstarten.
Nadat de computer opnieuw is opgestart, klik je op
Start >
Instellingen >
Bijwerken en beveiliging. Klik dan op
Naar updates zoeken. Update KB4023057 zal dan gevonden worden en geïnstalleerd worden. En deze keer zal dat goed gaan.
Manier 2:
Voer de upgrade uit van versie 1803 naar versie 1809. Ga daarvoor naar deze website:
Download Windows 10
Klik daar op de blauwe knop met daarop de tekst
Update nu.
Je downloadt dan de Update-assistent.
Wanneer de download klaar is, dan ga je naar de map waar je downloads worden opgeslagen.
Klik met de
rechtermuisknop op het zojuist gedownloade bestand met de naam Windows10Upgrade9252.exe en kies dan
Als administrator uitvoeren.
Dit zet de upgrade naar versie 1809 in gang.
Let op: wanneer je voor methode 2 kiest, moet je daar ruimschoots de tijd voor nemen. Bij een zeer snelle pc is het in minder dan een uur gebeurd, maar bij oude of trage pc's kan het makkelijk 3 uur of langer duren.
