Vraag Mail app schiet naar achtergrond op iPad.

Status
Niet open voor verdere reacties.

Berend Jansen

Gewaardeerd
Lid geworden
16 dec 2013
Berichten
1.232
Waarderingsscore
27
Punten
48
De oude (2014) iPad mini van een (eveneens oude) vriendin heeft opeens het probleem dat de Mail app heel snel opent en dan opeens verdwijnt. Bij dubbellklikken/-tappen op de home knop is blijkt dat Mail wel actief is en dat deze dan ook de op dat moment geopende email laat zien. Na een tap daarop komt deze heel even in beeld en verdwijnt dan weer naar de achtergrond.
Onze vriendin (78 jaar) is inmiddels redelijk in paniek, ondanks onze troostende woorden...

Iemand een idee wat er aan de hand kan zijn?
 

Aarie25

Moderator
Forumleiding
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
22.535
Waarderingsscore
722
Punten
113
Leeftijd
40
Heeft de app of de tablet een update gehad?
Heeft zij nog de inlog gegevens van de mail app?
Want als dat zo is, zou ik de app eens verwijderen en erop nieuw opzetten, misschien dat het probleem dan weg is.
 

Berend Jansen

Gewaardeerd
Lid geworden
16 dec 2013
Berichten
1.232
Waarderingsscore
27
Punten
48
Nee, updates zijn, vanwege de leeftijd van de iPad, niet meer mogelijk. Gaat tot versie 9.xx of zoiets.
Volgens mij kan de app zelfs helemaal niet verwijderd worden.
Misschien moet ik een reservekopie terugzetten.
 

Aarie25

Moderator
Forumleiding
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
22.535
Waarderingsscore
722
Punten
113
Leeftijd
40
Welke ios draait er op de tablet?
 

Aarie25

Moderator
Forumleiding
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
22.535
Waarderingsscore
722
Punten
113
Leeftijd
40
Helaas kan ik niet vinden hoe dit te herstellen is.
Want zoals jij al aangeeft is verwijderen geen optie.
 

JanGroen

Junior lid
Lid geworden
19 feb 2021
Berichten
38
Waarderingsscore
4
Punten
8
Leeftijd
42
Vaak helpt het om te dubbel drukken op de home knop. De apps die niet gesloten zijn worden dan zichtbaar naast elkaar. Doornmaat boven te vegen op een app sluit deze.

Nogmaals op de home knop drukken om terug te keren naar het beginscherm en de mail app kun je weer starten. Hij wordt nu opnieuw geopend.

Een andere oplossing is een geforceerde harde reset. Home knop en slaapstand knop tegelijk indrukken en vast houden. De iPad sluit na een aantal seconden (kan even duren) af (scherm wordt zwart).
 

Aarie25

Moderator
Forumleiding
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
22.535
Waarderingsscore
722
Punten
113
Leeftijd
40
Beste Jan,

Het is niet wenselijk om te reageren op oude topics.
Dus zou het fijn zijn dat je even kijkt wanneer er voor het laatst is gereageerd, voordat je een oplossing geeft :)
 

JanGroen

Junior lid
Lid geworden
19 feb 2021
Berichten
38
Waarderingsscore
4
Punten
8
Leeftijd
42
Er zal vast nog wel iemand zijn die er wat aan heeft toch?
 

Aarie25

Moderator
Forumleiding
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
22.535
Waarderingsscore
722
Punten
113
Leeftijd
40
Altijd prettig dat leden anderen willen helpen, maar het blijft ongewenst. Zie ook de forum regels daarover ;)
Zie punt 11 Sticky - Forum Reglement
 

JanGroen

Junior lid
Lid geworden
19 feb 2021
Berichten
38
Waarderingsscore
4
Punten
8
Leeftijd
42
Dan kan een topic beter op slot als er niet meer op gereageerd mag worden.
 

Aarie25

Moderator
Forumleiding
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
22.535
Waarderingsscore
722
Punten
113
Leeftijd
40
Zo lang een Topicstarter niet heeft gereageerd dat het is opgelost laat ik een topic zeker open.
Maar ik heb er geen moeite mee als er na 4 of 6 weken nog ergens wordt gereageerd, maar 4 maanden is wel veel.
 

Berend Jansen

Gewaardeerd
Lid geworden
16 dec 2013
Berichten
1.232
Waarderingsscore
27
Punten
48
Excuses, ik dacht dat een onbeantwoord topic op den duur vanzelf gesloten zou worden.
De "oude" vriendin heeft ook niet meer gereageerd, dus ik vermoed dat ze zelf een oplossing heeft gevonden.
Dit topic kan dus worden gesloten.
 

Aarie25

Moderator
Forumleiding
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
22.535
Waarderingsscore
722
Punten
113
Leeftijd
40
Dan zal ik hem sluiten
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Bovenaan Onderaan