Ik heb een probleem met mijn computer (Lenovo, Windows 10). Ik kan zowel het toetsenbord als de muis niet meer gebruiken. Hoe het probleem ontstond weet ik nog steeds niet goed. Er verscheen een korte melding in het scherm (weet niet wat er precies stond) en na het opstarten van de computer kon ik de muis en toetsenbord niet meer gebruiken. Ze werken overigens wel in WindowsRE maar verder niet in Window 10.
Ik heb het volgende gedaan:
- andere USB poorten geprobeerd; geen oplossing
- op een andere computer geprobeerd; daar werkten ze wel
- andere muis geprobeerd; probleem nog steeds hetzelfde
Via de recovery-USB stick de computer opgestart en in het scherm met de geavanceerde opstartopties
* Opstartherstel gestart. Geen resultaat.
* Windows herstel punt geprobeerd; meerdere punten geprobeerd, maar hij kon niet herstellen. Ik kreeg de melding “kan de computer niet hersellen vanwege een beschadigd bestandssysteem”
* De laatste Windowsupdates ongedaan geprobeerd te maken, maar kreeg de melding dat dit mislukt was.
* Via de dos prompt SFC /scannow uitgevoerd; hij vond meerdere corrupted files. Geprobeerd met /F maar hij kon ze niet repareren
* Via de Dos prompt CHKDSK; kreeg de melding “errors found in uppercase file”. Geprobeerd te repareren maar hij kon er niet bij komen omdat het beveiligd was.
Alles had geen resultaten. Het lastige aan dit probleem is dat ik geen beschikking heb over de muis en toetsenbord en dus alles via DOS moet doen. Zijn er nog andere oplossingen mogelijk dan Windows helemaal opnieuw installeren?
Alvast hartelijk dank.
Ik heb het volgende gedaan:
- andere USB poorten geprobeerd; geen oplossing
- op een andere computer geprobeerd; daar werkten ze wel
- andere muis geprobeerd; probleem nog steeds hetzelfde
Via de recovery-USB stick de computer opgestart en in het scherm met de geavanceerde opstartopties
* Opstartherstel gestart. Geen resultaat.
* Windows herstel punt geprobeerd; meerdere punten geprobeerd, maar hij kon niet herstellen. Ik kreeg de melding “kan de computer niet hersellen vanwege een beschadigd bestandssysteem”
* De laatste Windowsupdates ongedaan geprobeerd te maken, maar kreeg de melding dat dit mislukt was.
* Via de dos prompt SFC /scannow uitgevoerd; hij vond meerdere corrupted files. Geprobeerd met /F maar hij kon ze niet repareren
* Via de Dos prompt CHKDSK; kreeg de melding “errors found in uppercase file”. Geprobeerd te repareren maar hij kon er niet bij komen omdat het beveiligd was.
Alles had geen resultaten. Het lastige aan dit probleem is dat ik geen beschikking heb over de muis en toetsenbord en dus alles via DOS moet doen. Zijn er nog andere oplossingen mogelijk dan Windows helemaal opnieuw installeren?
Alvast hartelijk dank.