Op onze school hebben wij onlangs een werk-mailadres van onze bovenschoolse organisatie gekregen. Er werden instructies bij gegeven voor het koppelen van dit adres aan Outlook op de pc. Sommige collega's willen dit niet omdat zij met die Outlook ook hun privémail ophalen en hun partner daar ook gebruik van maakt. Zij openen de werkmail via https://portal.office.com.
Nu meldde een collega dat zij na het activeren van deze mail en het openen via genoemde site (Office 365) haar gewone Outlook niet meer kan opstarten. Ze krijgt de volgende melding: "Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. Kan de set mappen niet openen. Er is een onverwachte fout oogetreden."
Ik heb haar al geadviseerd om van haar Microsoftaccount uit te loggen, maar dit helpt niet. Heft iemand een idee waar dit aan kan liggen? Ik ben zelf de 'ict-er', maar dat houdt alleen maar in dat ik iets handiger ben met computers dan de gemiddelde leerkracht, en hier kom ik zo op afstand ook niet uit.
Nu meldde een collega dat zij na het activeren van deze mail en het openen via genoemde site (Office 365) haar gewone Outlook niet meer kan opstarten. Ze krijgt de volgende melding: "Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. Kan de set mappen niet openen. Er is een onverwachte fout oogetreden."
Ik heb haar al geadviseerd om van haar Microsoftaccount uit te loggen, maar dit helpt niet. Heft iemand een idee waar dit aan kan liggen? Ik ben zelf de 'ict-er', maar dat houdt alleen maar in dat ik iets handiger ben met computers dan de gemiddelde leerkracht, en hier kom ik zo op afstand ook niet uit.