Op 25 maart jl. hebben wij een printer gekocht voor ons op te starten bedrijf. Het is een Xerox WorkCenter 6515. Ik had via de CD de driver geïnstalleerd en hij deed het aan het begin goed. Tot ik een paar weken dingen had uitgeprint wat we nodig hebben en van het ene op het andere moment kreeg ik de volgende melding: printer heeft foutstatus. Ik heb het uiteindelijk kunnen oplossen door de printer te verwijderen, computer opnieuw opstarten en daardoor werd het stuurprogramma opnieuw geïnstalleerd. Maar elke 2 weken krijg ik weer een foutmelding waardoor ik niet kan printen. En nu had ik weer de oude printer verwijderd, opnieuw opgestart en wilde hem weer installeren. Maar nu werd er gewoon een kopie gemaakt en de printer is zichtbaar bij een document wat ik wil uitprinten. Er staan dus nu gewoon 2 printers. Ik zal hier een aantal foto's bij sturen.
Zou iemand mij kunnen helpen met het oplossen van dit probleem? Ons besturingsprogramma is Windows 10.
Zou iemand mij kunnen helpen met het oplossen van dit probleem? Ons besturingsprogramma is Windows 10.