Scannen naar E-mail werkt niet meer

Ties 65

Nieuw lid
Lid geworden
4 jan 2022
Berichten
1
Waarderingsscore
0
Punten
0
Leeftijd
56
Hallo allemaal,
Met mijn printer kon ik altijd rechtstreeks scannen naar een emailadres.
Hij doet dit niet meer. Hij geeft aan dat hij geen verbinding kan maken met de webserver.
Is deze printer te oud voor ondersteuning ? Ik hoor graag van jullie.
gr Ties.
 

Aarie25

NCF Goeroe
Forumleiding
Moderator
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
23.725
Waarderingsscore
927
Punten
0
Leeftijd
41
Hallo,

Heb jij dit naar verschillende email adressen?
Al eens alle stuurprogramma's verwijderd en erop nieuw opgezet?

Krijg je dan één van deze foutmelding te zien?
 

Rubensky

NCF Goeroe
Forumleiding
Administrator
Lid geworden
17 okt 2011
Berichten
20.846
Waarderingsscore
328
Punten
0
Voor de duidelijkheid de titel van dit topic aangepast.
 

Black Tiger

Netwerk hobbyist. :)
Lid geworden
16 sep 2019
Berichten
756
Waarderingsscore
108
Punten
0
Locatie
State Penitentiary
Hij doet dit niet meer. Hij geeft aan dat hij geen verbinding kan maken met de webserver.
Precies welke printer is dat en welke e-mail provider gebruik je?
Dit probleem klinkt mij heel erg bekend in de oren. Heb er zelf op de servers ook last van gehad bij een klant.

Het blijkt namelijk dat als je email van een hosting bedrijf gebruikt en deze gebruikt LetsEncrypt en Directadmin voor de SSL certificaten, dan kun je dat probleem krijgen omdat bij de renew van het hostname certificaat er per ongeluk geen DSA ciphers meer maakt, alleen nog de ECDSA en daar kunnen die HP printers niet tegen en kunnen dan geen verbinding meer maken met de server.

In dit geval is oplossing de hoster hier op te wijzen of de SSL/TLS communicatie uit te schakelen en dus onbeveiligd die scans te versturen (indien mogelijk).

Als het een oudere printer betreft, controleer dan eerst of deze wel TLS 1.2 ondersteund (zie handleiding). Want de meeste hosters en ook internet providers zijn gestopt met gebruik van de verouderde 1.0 en 1.2 protocollen, hetgeen ook een oorzaak kan zijn.

Als je gebruik maakt van webservices kan het ook zijn wat Aarie25 zegt, maar het lijkt mij een printer die gewoon zelf een scannen naar e-mail functie ingebouwd heeft.

Vandaar dat het belangrijk is om te weten welk type HP printer je gebruikt en ook wie jouw e-mail provider is. Is dat een hosting bedrijf of je Internet Provider?
 

Nieuwste berichten

Bovenaan Onderaan