Opgelost scanner werkt niet

[Bertus45]

ik heb een Samsung 460FW color laser printer.
maar de scanner werkt niet meer.
ik krijg als ik op scanner druk een melding,zie foto 's
qat kan ik doen heb de scanner driver al op nieuw geinstalleert ,maar dat helpt ook niet.
Printer zelf werkt wel ,want ik kan een test pagina printen.


w

 

[Najsnarf]

Wat nog wel eens kan helpen is de software compleet de-installeren (met Revo) en dan opnieuw installeren.

 

[Bertus45]

ja oke,maar dan moet ik weer alles opnieuw instellen ,en dat lukt me zelf niet

 

[Verwijderd lid 171228]

op deze bijlage staat er links onder downloaden, is de bedoeling dat je dit dan ook doet?
heb je de scanner driver ook gedownload en geinstalleerd




Ga naar Start > Instellingen > Update en beveiliging > Problemen met > printer oplossen > selecteer Probleemoplosser uitvoeren. of probeer de printer op een andere USB-poort aan te sluiten en probeer vervolgens opnieuw te scannen.

 

[Najsnarf]

Heb ik indertijd ook allemaal moeten leren. Als er een dvd meegeleverd is die opstarten en exe openen (als je nog een dvd-station hebt in je computer...) , en anders is er met invoeren van correct typenummer (460C??) op internet de software te vinden, en die downloaden. Als je moed hebt.

 

[Aarie25]

ja oke,maar dan moet ik weer alles opnieuw instellen ,en dat lukt me zelf niet

Installeer de Diagnostic Tool-Fixes installation and driver issues tool eens.
Zie zou ook problemen moeten kunnen vinden en missende drivers installeren.

https://support.hp.com/us-en/drivers/samsung-xpress-sl-c460-color-laser-multifunction-printer-series/model/17157235?sku=SS238Q

 

[Bertus45]

ik heb de diagnostic laten draaien en geen fouten gevonden,maar wekte nog niet .
Toen met die tool de software opnieuw geinstalleerd en werkt nu weer.
bedankt allen

 

[Aarie25]

Fijn dat het is opgelost.