Skype

[Marie - Jeanne De Clerck]

Geachte computerforum,

ik zit met een probleem en ik niet alleen, het gaat om skype. Wij kunnen met mekaar niet meer skypen. Alles gecontroleerd alles werkt, maar we kunnen niet het gratis gesprek doen met de echo van skype. Nochtans de geluidsinstellingen werken en de verbinding is ook zeer goed. Wat kan dit zijn? Nochtans niets verandert en toch werkt het niet meer. Help!!!!

Marie - Jeanne

 

[Aarie25]

Wat heb je zoals geprobeerd?
Kijk ook eens of het volgende helpt.

Problemen met Skype-gesprekken oplossen

Hebt u problemen met een slechte kwaliteit, vastlopen, vertraging, of onderbroken gesprekken? U en degene met wie u belt moeten de volgende stappen uitvoeren:

Gebruik de nieuwste versie van Skype.
We verbeteren de gesprekskwaliteit voortdurend. Zorg er dus voor dat u en uw gesprekspartner de nieuwste versie van Skype gebruiken voor de beste prestaties. De nieuwste versie downloaden. https://www.skype.com/nl/download-skype/skype-for-computer/
Controleer uw verbinding.
Als uw audio- of video-oproep vastloopt, uw video blokkerig is of bewegingen wazig zijn, kan er een probleem zijn met uw internetverbinding (of die van uw gesprekspartner). Als Skype een zwakke verbinding detecteert, wordt de kwaliteit verminderd om ervoor te zorgen dat het gesprek niet wordt verbroken.

Gebruikt u een computer? Sluit uw Ethernet-kabel rechtstreeks aan op uw modem of router. Als u een Wi-Fi-verbinding gebruikt, gaat u dichter naar de router toe. Als u geen verbinding hebt, geeft de Windows 10-handleiding Waarom heb ik geen toegang tot internet? tips om verbindingsproblemen op te lossen.
Gebruikt u een mobiel apparaat? Test met een app de internetsnelheid van uw mobiele verbinding en vergelijk het resultaat met de vereiste download- en uploadsnelheden voor Skype.

 

[Rubensky]

Je zegt "de verbinding is ook zeer goed". Weet je dit zeker? Op welke wijze heb je dit getest?

 

[Verwijderd lid 166773]

Ook niet geheel onbelangrijk: Gebruik je "skype preview" (uit de windows store) of skype van de website van skype?

Skype preview is namelijk een preview en het is bekend dat daar regelmatig fouten in voorkomen.

 

[vanschagen]

ik zit de hele dag op skype,totaal geen problemen,met gesprekken of video

 

[Verwijderd lid 166773]

Problemen kunnen ook hardware specifiek zijn, indien zo wordt dat uiteindelijk gefixt door Microsoft als zij daar nut in zien. Dus dat het bij jou en mij wel werkt maar bij iemand anders niet is geheel normaal.

--- Update ---

...of software specifiek (besturingssysteem, drivers) of beide

 

[Rubensky]

Topic verplaatst van Algemeen naar Software.