Uninstallers voor Beveiligingsprogramma's

[*Kingpin*]

[hand]

REMOVAL TOOLS voor ANTIVIRUS- e.a beveiligingsprogramma's



Probleem:

Een regelmatig voorkomende situatie: je wil je anti-virusprogramma vervangen (bv. afgelopen trial, andere proberen, …) en dit lijkt niet - of niet volledig - te lukken.
Je krijgt bv. de melding dat een bestand dat nodig is voor de denstallatie, niet gevonden wordt. Of de denstallatie lijkt in eerste instantie wl te lukken, maar bij de installatie van je nieuw anti-virusprogramma, blijkt dat er toch nog resten van de oude antivirus aanwezig of zelfs actief zijn!

Dit kan leiden tot allerlei vervelende problemen, bv:
- het nieuwe antivirusprogramma wil niet installeren, of wordt niet goed genstalleerd.
- BSOD's (bluescreens) owv conflicterende drivers van huidige antivirus en de (achtergebleven resten van de) vorige, slecht gedenstalleerde drivers van de eerdere, leftovers, enz…
- trage pc
- hoge CPU
- …



Mogelijke oplossingen:


Opm.
- Het is altijd aan te raden om een herstelpunt te hebben/maken alvorens dingen te installeren, denstalleren enz...
Herstelpunt maken (XP)
Herstelpunt maken (Vista)
herstelpunt maken (Windows7)
Doe dit voor de zekerheid ook voor onderstaande zaken te proberen. Normaalgezien gaat er niet gauw iets mislopen, maar better safen then sorry
- Herstart de PC na gebruik van een uninstaller of uitvoeren van een uninstallmethode, vaak worden er dan nl. nog "achterstallige" acties om de software te verwijderen uitgevoerd.



1) Opnieuw installeren en proberen te denstalleren:

Soms helpt het, het betreffende programma opnieuw te downloaden en terug te installeren. Daarna de PC herstarten, en opnieuw via start > configuratiescherm > software / software verwijderen, het programma opnieuw proberen te denstalleren.



2) Denstalleren in veilige modus

* Herstart de pc in veilige modus
* Probeer of het lukt in veilige modus om via de gewone manier (start > config.scherm > software/software verwijderen) het programma te denstalleren



3) Algemene Uninstallers

in sommige gevallen helpen programma's die hardnekkige software kunnen denstalleren, bv. via MyUninstaller (info), ReVo uninstaller (info), ...
Een tool die specifiek (versch.) beveiligingssoftware kan denstalleren: AppRemover (info)



4) Specifieke uninstall tools voor Antivirus software

Vaak lukt bovenstaande methodes nog steeds niet. Gelukkig bestaat er voor veel antivirusprogramma's en firewalls ook een UNINSTALLER/verwijder programmaatje.
Deze kan je bv. laten lopen na een herstart na een gewone denstallatie, of bij problemen, om het programma goed te laten denstalleren, of hardnekkige/achtergebleven restanten weg te halen..


Hieronder een overzicht van de uninstallers van veelgebruikte antivirusprogramma's, security suites, firewalls, ... die een uninstaller/removaltooltje voor hun software beschikbaar hebben. (De info is waar mogelijk in het NL, echter zijn de meeste supportartikels in het Engels omdat er op de site van de antivirusvendor geen NL vertaling te vinden was.)

Avast! antivirus
- info:
http://www.avast.com/eng/avast-uninstall-utility.html
- removaltooltje:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
- Opm.: de PC moet eerst herstart worden in de veilige modus

AVG Antivirus
- info:
http://www.avg.com/nl-nl/download-tools
- removaltooltje:
Windows 32-bits: http://download.avg.com/filedir/util/avg_arm_sup_____.dir/avgremover.exe
Windows 64-bits:
http://download.avg.com/filedir/util/avg_arv_sup_____.dir/avgremoverx64.exe

Bitdefender antivirus
- info (Eng., NL handleiding lijkt hiervoor niet te bestaan op hun site)
http://www.bitdefender.com/KB333-en--How-to-uninstall-BitDefender.html
- uninstall tool:
http://www.bitdefender.com/uninstall

Bullguard AV
http://www.bullguard.com/support/product-guides/bullguard-internet-security-guides/uninstall.aspx (Eng.)
- tooltje:
http://www.bullguard.com/media/278521/bg-uninstall.zip
- Opm: .zip bestand: na download, rechteruisklikken op het opgeslagen .zip bestand met de uninstaller > "alles uitpakken" > de .exe in de uitgepakte map gebruiken.

DrWeb AV
Tool:
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

ESET
info:
http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289
tool:
http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe
Opm.: voor NOD32 2.7 en lager, zie NOD32

F-Secure
ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.zip
http://www.f-secure.com/kb/6640 (Eng., kijk bij "Removing by using F-Secure uninstallation tool" )
Opm: het tooltje verwijdert lle F-Secure software van de pc.

GDATA
tool:
http://www.gdata.de/typo3conf/ext/dam_frontend/pushfile.php?docID=787

Kaspersky AV
info
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463
tool:
http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover10.zip
- Opm.: .zip bestand: na download, rechteruisklikken op het opgeslagen .zip bestand met de uninstaller > "alles uitpakken" > de .exe in de uitgepakte map gebruiken.
Het uninstall tooltje is voor alle versies van kaspersky AV en IS, maar voor 64-bits windows werkt het enkel voor de 2009/2010 versie van de Kaspersky producten!

McAfee
info
http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS100507
tooltje:
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

Microsoft Live OneCare
Info:
http://social.microsoft.com/Forums/...e/thread/399071e2-49dc-4767-932d-d261e3965943
tool:
http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanUp.exe

NOD32
Info:
http://helpdesk.nod32.nl/kb_article.php?ref=8291-LMBG-4452
Tool:
http://www.nod32.nl/download/tool/nod32removal.exe
Opm.: tool werkt alleen voor versie 2.7 en lager.
Voor recentere versies, zie Eset

Norman AV v.5
info:
http://www.norman.com/support/support_issue_archive/67798/nl
tool:
http://download.norman.no/public/Delnvc5.exe



(vervolg: zie volgende postje, gesplists wegens max. aantal afb./post. )
[/hand]

 

[*Kingpin*]

[hand]
vervolg

Norton/Symantec Antivirus
info:
http://www.symantec.com/nl/nl/norto...e=public_web&docurl=20081008063121NL&ln=nl_NL
tool
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

PANDA AV
2009 en eerdere versies:
info: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/card?id=60127&idIdioma=2&pagina=1
tool: http://www.pandasecurity.com/resources/sop/UNINSTALLER_09.exe
2010:
info: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/card?id=60127&idIdioma=2&pagina=1
tool: http://www.pandasecurity.com/resources/sop/UNINSTALLER_10.exe
Cloud:
info:
http://blog.cloudantivirus.com/tag/uninstall/
tool:
http://blog.cloudantivirus.com/wp-content/uploads/2009/07/cloudav-uninstaller.exe

TrendMicro AV
Info:
http://esupport.trendmicro.com.au/1...sions-of-Trend-Micro-products-in-my-comp.aspx
Tool:
32-bits: http://solutionfile.trendmicro.com/solutionfile/TIS/TISTOOL/SupportTool_32-bit.exe
64-bits: http://solutionfile.trendmicro.com/solutionfile/TIS/TISTOOL/SupportTool_64-bit.exe




5) Uninstall info voor handmatige verwijdering


Onderstaande Antivirussoftware hebben geen echte uninstall tool, maar wel uitleg hoe handmatig de antivirus te verwijderen, of een soort regisercleanertje waarmee hardnekkige resten van hun antivirusprogramma worden verwijderd..
Opm.: sommige bevatten registerverwijzingen, let hier bij op dat je het exact doet zoals aangegeven, kapot register = vaak kapotte windows!

AntiVir/Avira
http://www.avira.com/en/support/kbdetails.php?id=135 (Eng)
http://www.avira.com/de/support/kbdetails.php?id=135 (Du)

CA (Computer Associates)
https://support.ca.com/irj/portal/a...36187&searchID=TEC436187&fromKBResultsScreen=




6) Uninstallers voor Anti-spyware producten


Omdat deze soms ook een problematische denstallatie kennen en/of voor conflicten kunnen zorgen, hierbij ook enkel uninstallers die het betreffende bedrijf ter beschikking stelt om achtergebleven resten te verwijderen.

MBAM
info:
http://www.malwarebytes.org/forums/index.php?showtopic=10138
tool:
http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe
Opm. dit tooltje dient enkel om evtle achtergebleven resten van MBAM nog te verwijderen, en dient gedraaid te worden na een normale denstalletie + herstart na de normale denstallatie.

PrevX
info:
http://info.prevx.com/removaltool.asp
tool:
PrevX 2 en eerder:
http://info.prevx.com/download.asp?grab=PREVXREMOVALTOOL
PrevX 3:
http://info.prevx.com/download.asp?grab=csiuninstalltool

SuperAntiSpyware:
Info:
http://www.superantispyware.com/supportfaqdisplay.html?faq=47
Tool:
http://www.superantispyware.com/downloads/SASUNINST.EXE

Webroot Spysweeper:
Tool:
http://download.webroot.com/SSCCleanup.exe




7) Firewall Uninstallers


Omdat deze soms ook een problematische denstallatie kennen en/of voor conflicten kunnen zorgen, hierbij ook enkel uninstallers die het betreffende bedrijf ter beschikking stelt om achtergebleven resten te verwijderen.

Agnitum Outpost firewall
info:
http://www.agnitum.com/support/kb/article.php?id=1000159&lang=en (Eng.)
tool:
32-bits: http://www.agnitum.com/download/support/clean.zip
64-bits: http://www.agnitum.com/download/support/clean64.zip
Opm.:
- .zip bestand : na download uitpakken (rechtermuisklik > alles uittpakken > uitgepakte map openen) en de.exe dubbelklikken
- te gebruiken in veilige modus (de pc opstarten in veilige modus > dan het tooltje laten lopen)

Comodo Firewall
Info (uninstall tool bijna onderaan het postje):
http://forums.comodo.com/help_for_v..._regular_uninstall_method_fails-t17220.0.html
Tool:
http://rapidshare.com/files/126630164/CFP_3_File_Registry_Cleaner.zip.html
Opm.: dit is geen echt uninstall tooltje, eerder om achtergebleven resten (die voor problemen kunnen zorgen) nog te verwijderen.

Sunbelt personal Firewall:
Tool:
http://www.sunbelt-software.com/ihs/SPFClean.exe

ZoneAlarm
Tool:
http://download.zonealarm.com/bin/free/support/cpes_clean.exe
Opm.: hieronder info om ZA manueel te verwijderen indien ook het tooltje niet werkt.
http://server.iad.liveperson.net/hc...ETYPE?sf=101133&documentid=344896&action=view (xp/2000)
http://server.iad.liveperson.net/hc...?sc=7&sf=101133&documentid=344897&action=view (Vista)


[/hand]